Principais dúvidas sobre gestão da qualidade, certificação ISO 9001, INMETRO, ISO14001

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Como funciona a certificação ISO 9001?
Implementação e certificação são duas etapas diferentes do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), que buscam o mesmo objetivo: a obtenção da qualidade total. A implementação é a adequação dos processos da empresa necessários para se obter a certificação ISO 9001. Por isso, após a implementação, a empresa deve contratar um organismo certificador independente, que realizará auditorias para verificar se a implementação está condizente com a norma e emitir o certificado.

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Pequenas empresas podem ter a certificação ISO 9001?
Hoje pequenas e micro empresas têm condições de implementar e obter a certificação ISO 9001. Atualmente existem plataformas e sistemáticas modernas e que visam transmitir conhecimento. Essas novas formas de trabalho permitem que qualquer empresa, por menor que seja, tenha condições de conhecer e controlar melhor seu processo, otimizar ganhos e minimizar perdas, e acima de tudo buscar um alto nível de qualidade em seus produtos e serviços, se tornando uma empresa mais competitiva e mais lucrativa.

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Quanto tempo leva para obter a certificação ISO 9001?
Todas as empresas que querem implementar um Sistema de Gestão da Qualidade ou estão no início do processo possuem essa dúvida – afinal, esse é um fator que interfere em como funciona a certificação ISO 9001. A resposta para essa duvida é muito relativa, pois depende de uma série de fatores como: número de funcionários, porte e setor da empresa, comprometimento da direção, envolvimento dos funcionários, entre outros. Para as empresas de pequeno e médio porte que realmente se dedicam a esse projeto, normalmente o prazo para a implementação é de 06 meses a 1 ano. É um prazo estimado e que pode variar de cada empresa.

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Para que serve a auditoria interna, ou pré-auditoria ISO 9001?

Terminado o processo de implementação, é aconselhável realizar uma pré-auditoria ou auditoria interna, para serem verificados possíveis erros do processo, pontos em que é necessária alguma mudança ou até mesmo a inclusão de dados complementares.

Esta avaliação não é oficial, por isso qualquer não-conformidade não é sinal de alerta, mas sim um apontamento para pequenas alterações ou melhorias.

Qual o conceito de SGQ?
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto de elementos interligados, integrados na organização, que funciona como uma engrenagem para atender à Política da Qualidade e os objetivos da empresa, tornando visível nos produtos e serviços e atendendo as expectativas dos clientes.

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O que é o Certificado ISO 14001?
ISO 14001:2015 é uma norma internacional que especifica os requisitos para um Sistema de Gestão Ambiental para que uma organização seja capaz de gerenciar os impactos ambientais imediatos e de longo prazo dos produtos, serviços e processos de uma organização.

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Por que implementar a OHSAS 18001 ou a ISO 45001?
Cada vez mais organizações se mostram preocupadas em demonstrar o seu compromisso com a Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho. Um SGSSO – Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional promove um ambiente de trabalho seguro e saudável através de uma estrutura que permite à organização identificar e controlar consistentemente seus riscos à segurança e saúde, reduzindo o potencial de acidentes, auxiliando na conformidade legislativa e melhorando o desempenho geral.

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Nosso
Portfólio

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Programas e ferramentas
 Desenvolvimento de Fornecedores
 Implantação "Programa 5S"
 Orientação para Ferramentas da Qualidade
 Orientação para utilização do Método de Análise e Solução de Problemas - MASP
 Implantação de Indicadores da Qualidade
 Monitoramento e Medições para Gestão da Qualidade
 Auditorias internas (1ª Parte)
 Auditorias em fornecedores (2ª Parte)
 Acompanhamento nas auditorias de certificações (3ª Parte)
Implementação de normas, ferramentas e programas
 Norma ISO9001:2015 (padronização da Qualidade)
 Adequações para homologações INMETRO
 Adequações para requisitos ANVISA
 Acreditação ONA
 Acreditação OEA
 Programa SASSMAQ (transporte e Distribuição de Produtos Químicos)
 Programa MDSAP - Fabricantes de produtos para a saúde
 EFfCI - GMP - Boas práticas na fabricação de ingredientes cosméticos
 ISO 13485:2016 - Fabricantes de dispositivos médicos
 Implementação do programa ABVTEX
Sistema de gestão ambiental
 Implementação e manutenção ISO14001 (Meio Ambiente)
 Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais
 Levantamento e Adequações para Atendimento a Requisitos Legais Ambientais
 Plano de Gerenciamento de Resíduos – PRGS
 Mentoria para programa de Sustentabilidade 360º
Saúde e segurança do trabalho
 Implementação e manutenção ISO45001 (Saúde e Segurança no Trabalho)
 Levantamento de Perigos e Riscos
 Levantamento e adequações para atendimento requisitos
 Terceirização de mão de obra
 Orientações para atendimento a NR’s
 Treinamentos

“O treinamento de Auditores Internos, ministrado pela Primordial SGI, complementou nossos conhecimentos de gestão da qualidade para seguirmos com os procedimentos já implantados dentro da empresa e foi muito importante no sentido de nos ajudar a compreender, com maior clareza, a aplicação prática da norma ISO 9001 dentro dos setores, visando sempre perceber e trabalhar as oportunidades para melhoria contínua.”

- Ana Carolina Borges

Clia Pouso Alegre

Ju, quero muito agradecer a oportunidade de fazer parte e, principalmente, a todo apoio nesse processo de aprendizado e práticas da auditoria da Nova Minas. Ter e manter o Certificado da ISO 9001 não é para qualquer empresa e tenho certeza que só foi possível graças ao empenho de todos e ao apoio que você, a Cecília e a Vanessa nos deram. Muito obrigada é pouco diante de toda essa oportunidade e confiança! Grande abraço!”

- Cíntia

Nova minas - Grupo Tora

A Primordial SGI é uma empresa parceira e flexível. Constrói uma proximidade diária com os clientes, auxilia na elaboração dos procedimentos internos, que anteriormente não tínhamos em nossa empresa, proporcionando altos índices de qualidade. Quero agradecer ao excelente trabalho da equipe Primordial SGI, atendeu todas as minhas reinvindicações em tempo hábil e com certeza nossa parceria continuará, estou muito satisfeita com o trabalho.

- Patricia Alvarenga

Líber Flocos de Espuma